1st / 2nd Level-Supporter (m/w/d)
Aufgaben
- Beratung interner Kunden hinsichtlich der effizienten Nutzungsmöglichkeiten von Hard- und Software im Rahmen des 1st und 2nd Line Supports
- Aufnahme von Kundenanforderungen
- Prüfung und Bearbeitung dieser Anfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Abschließen der Anfragen in einem ITIL Management Tool
- Notebook Support im Microsoft Umfeld
Profil
- Berufserfahrung im Bereich IT Support
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft und Apple Produkten und Betriebssystemen
- Fähigkeit sich auf Menschen und deren unterschiedlichen IT-Kenntnisse einzustellen
- Kommunikationsfähigkeit
Benefits
- Remote Möglichkeit
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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