After-Sales Service (Werkstattbüro) (m/w/d)
Aufgaben
- Telefonsupport / Kundenservice
- Erteilung von Auskünften zum Reparaturstatus sowie allgemeiner Fragen (50% Telefon, 50% E-Mail; Im Falle eines sehr hohen Auftragsvolumens 50-60 Telefonate/Tag möglich)
- Erfassung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen
- Support bei Garantieverlängerungen
- Bearbeitung von Schadensfällen – Transportschäden oder Verlustmeldungen durch den Spediteur
- Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und Gutschriften
- Kundenbetreuung in der direkten Reparaturannahme
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- Einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, bestenfalls im o.g. Tätigkeitsfeld
- Sehr gute Organisationsfähigkeit
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer mit hoher Stressresistenz
Benefits
- 38-Stunden-Woche
- 13,3 Gehälter
- Homeoffice Möglichkeit bis zu 1x wöchentlich
- Unbefristete Anstellung
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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