Über das Unternehmen
- Unser Kunde ist ein Unternehmen der Bankenbranche und bietet option auf eine unbefristete Festanstellung und zahlreiche Benefits (wie z.B. Mobiles Arbeiten im EU Ausland, Kostenlose Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte und vieles mehr)
Aufgaben
- Du entwickelst und setzt eine Strategie um, um den Kundenservice effizienter zu machen
- Du arbeitest sehr mit der Abteilungsleiter zusammen und überprüfst bestehende Abläufe und verbesserst sie, damit der Kundenservice reibungsloser funktioniert
- Du unterstützt das Kundenservice-Team dabei, sich täglich zu verbessern, z.B. durch Schulungen und Coachings sowie durch die Klärung fachlicher Fragen
- Du nutzt dein Wissen, um technische Anwendungen und Wissensdatenbanken weiterzuentwickeln und auf dem neuesten Stand zu halten
- Du setzt gesetzliche Anforderungen im Kundenservice um
Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder ein Studium mit Schwerpunkt Bankwesen
- Du hast Erfahrung im Kundenservice bei einer Bank, entweder vor Ort oder telefonisch
- Du arbeitest selbstständig und bist gut organisiert, stressresistent und serviceorientiert
- Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
Benefits
- Attraktives Vergütungspaket und attraktive Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Remote-Work anteilig möglich
- Job-Rad-Angebot
- Vielseitige Weiterbildungsangebote
- 32+ Tage Urlaub, am 24.und 31.12 frei
Über Hays
Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+49 611 97454 241© Copyright Hays plc, 2025. Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.