Customer Service (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Unser Kunde ist einer der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa
- Zentrales Office mitten in München oder Berlin
Aufgaben
- Zuverlässiger Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten via Telefon, E-Mail oder Chat
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen bei komplexen Anfragen zur schnellen Lösungsfindung
- Eigenständige Verantwortung für die Zufriedenheit und Bindung der Kundschaft
- Kontinuierliche Erweiterung des Fachwissens im Finanzbereich
- Nutzung des Kundenfeedbacks und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Product und Operations zur Identifikation von Verbesserungspotentialen des Produkts sowie interner Prozesse
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung
- Einschlägige Erfahrung im Finance-, Banking- oder Versicherungssektor von Vorteil
- Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
- Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise zur Überzeugung der Kund:innen
- Fähigkeit, unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert zu arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Customer Service mit viel Kundenkontakt
- Möglichkeit zur Erweiterung des Fachwissens im Finanzbereich durch interne Schulungen
- Engagiertes Team in einem wachsenden Unternehmen
- Attraktives Gehalt sowie regelmäßige Team-Events
- Attraktive Standorte in München und Berlin
Gehaltsinformationen
- Abhängig von der Berufserfahrung kann das Einstiegsgehalt bis zu 43.000 Euro brutto erreichen
Über Hays
Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.