Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben
- Verwalten und dokumentieren aller Kundendienstaktivitäten für externe Kunden sowie internen Stakeholder telefonisch und schriftlich
- Unterstützung lokaler und globaler Projekte/Initiativen gemäß ihrer jeweiligen Zeitplänen
- Koordinierung und Verwaltung des Bestellprozesses und der Berichterstattung zwischen Kunden, Geschäftspartnern und intern, um die Verfügbarkeit der Produkte auf dem Markt zu gewährleisten
- Erstellung von Reportings und Analysen
- Veröffentlichung der Rückrufe in Pflichtdatenbanken und gegenüber Behörden
- Preis- und Rabattpflege in SAP sowie Vertrags- und Bonusmanagement mit Handelsvertretern
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen abgeschlossenen Bachelor
- Berufserfahrung im Kundenservice
- Erfahrung und Kenntnisse im Pharma/Medizin/Gesundheitsbereich wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse
- Gute SAP R/3, SAP-BI und MS Office Kenntnisse
- Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
Benefits
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
Über Hays
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
- 1
- 2
- 3
- 4
1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+49 30 847884 182© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.