Customer Service Specialist (m/w/d)
Projektinformationen
- Für den Kunden, eine Schweizer multinationale Investmentbank und Finanzdienstleistungsgesellschaft, suchen wir derzeit einen Customer Service Specialist
- Dauer des Vertrags: temporär bis Ende 2025
Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für den Kunden und beantwortest ihre Fragen mit modernen digitalen Technologien
- Du unterstützt die Kunden bei verschiedenen Backoffice-Aufgaben und erledigst diese effizient
- Du findest für jeden Kunden die passende Lösung – sei es bei verlorenen Karten, dem Kauf eines Traumhauses oder Hilfe beim Online-Banking
- Du begeisterst den Kunden für die digitale Welt und hilfst bei Themen wie E-Banking, Mobile Banking oder Twint
- Du erkennst Verkaufschancen und nutzt diese, um das Geschäft des Kunden zu erweitern
- Als Digital Native unterstützt du die Kunden beim Digital Banking
Profil
- Du interessierst dich für das Bankgeschäft und hast Spaß am Verkaufen
- Du berätst gerne Kunden über verschiedene digitale Kanäle
- Du bringst Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität mit, um verschiedene Kundenanfragen zu beantworten
- Du bist flexibel und kannst schnell zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln
- Du schätzt Teamarbeit und arbeitest gerne mit Kollegen zusammen, um Ziele zu erreichen
- Du sprichst fließend Deutsch und mindestens eine weitere Sprache fließend (Französisch, Italienisch, Englisch)
Benefits
- Diese Position bietet dir eine großartige Möglichkeit, in der Bank Fuß zu fassen
- Der Client Solutions Switzerland Hub ist der zentrale Punkt für die Kunden in der Schweiz
- Von hier aus wird zu allen möglichen Anliegen beraten und dafür gesorgt, dass kompetente Unterstützung erhalten wird
Über Hays
Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
+41 44 225 50 00© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.