Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben
- Sie kümmern sich um die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sie sind der erste Ansprechpartner für die Kunden in Bezug auf Tests und Analysen die Labore in Ludwigsburg und Leipzig
- Sie sind für die Erfassung von Kundeninformationen in Salesforce zuständig sowie für die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden
- Sie arbeiten teamübergreifend unter anderem mit dem Außendienst, mit der tiermedizinischen Fachberatung und den diagnostischen Abteilungen der Labore zusammen
Profil
- Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit, bevorzugt im (veterinär-)medizinischen oder naturwissenschaftlichen Bereich
- Sie denken kundenorientiert und Kommunikation, sowohl verbal als auch schriftlich auf Deutsch und Englisch gehört zu Ihren Stärken
- Die Nutzung von Microsoft Office Programmen ist kein Problem, erste Erfahrungen mit Salesforce von Vorteil
- Sie sind flexibel und motiviert und arbeiten gerne in einem großen Team
Benefits
- Arbeit in einem internationalen Unternehmen
- Möglichkeit komplett von Remote zu arbeiten
Über Hays
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Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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