Experte Proxy-Operation auf Netskope /McAfee (m/w/d)
Aufgaben
- McAfee Web Proxy / Netskope Web Proxy incl. CASB (Hauptproxy/CASB) als auch für 8 restliche McAfee Proxy Server (VMWare gehostet)
- 2nd Level Support: Incident und Request Mgmt im IT-Ticketsystem
- Tickets kommen von globalen Benutzern
- Einschließlich Fehlersuche und Problemlösung mit dem betroffenen Benutzer, Koordination mit anderen internen Stakeholdern/Teams
- Bearbeitung von Tickets, falls erforderlich
- Änderungen der Proxy-Konfiguration: Z.B. IP- und URL-Listen-Änderungen inkl. Dokumentation (URL, URL-Host, IP-Bereich, Anwendung, Kategorie, etc.) inkl.URL-Kategorisierung, z.B. SSL-Skip
- Netskope: Tägliche Auswertung der Log-Dateien auf Anomalien, Aufwand (Filterregeln werden vom Kunden erstellt, so dass nur sehr wenige Logs überprüft werden müssen)
- System- und aktive Ereignisüberwachung (für McAfee-Server vor Ort): Überprüfung von Alarmen oder Tickets
- Regelmäßige Proxy-Optimierung und Umsetzung von Änderungswünschen / Regelmäßige Berichte (standardmäßig monatlich, standardmäßig jährlich, spezifische Berichte auf Anfrage)
- Dokumentation (system doc, visio, word) inkl. aller Richtlinien
Profil
- Sehr gute McAfee Proxy oder Netskope Proxy Kenntnisse
- Erfahrung in Konfigurationen und Optimierungen im Proxy
- Erfahrung im Bereich der Ticketbearbeitung
- Sehr gute deutsch und englisch Kenntnisse
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Aussicht auf Folgeprojekte
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
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