ICT Performance & Capacity Manager (m/w/d)
Aufgaben
- Verantworten des Performance & Capacity Management
- Identifizierung und Ableitung von Massnahmen zum Event-Tuning mit dem Ziel, die Eventqualität zu verbessern
- Reduktion der Anzahl der Events ohne Verknüpfung zu einem Wissensartikel
- Erstellen von Management-Reports mithilfe von Excel, und/oder PowerBI
- Entwicklung und Unterstützung von Prozessen für das Event-Tuning, das Performance-Management und für das Capacity Management
- Weiterentwicklung und Unterstützung beim Auf- und Ausbau der Performance und Capacity Tätigkeiten für die IT-Basisinfrastruktur
- Kontinuierliche Verbesserung bei bestehendem Wissen
Profil
- Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Informatik und/oder einen Abschluss an einer Höheren Fachschule, einer Fachhochschule oder eine äquivalente Ausbildung
- Praktische Erfahrung im operativen Betrieb von IT-Systemen und der Bearbeitung von Events und Incidents
- Kenntnisse in Excel, PowerBI und Prozessmodellierung mit BPMN
- ITIL v3/v4 Foundation Certificate
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Event Management, Performance Management und Capacity Management
- Analytische Fähigkeiten und rasche Auffassungsgabe, um Problemstellungen zu lösen
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit einer hohen Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Intrinsischer Wille Dinge anzugehen und nachhaltig zu Verbessern
- Fliessende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Benefits
- Spannendes Projekt bei einem renommierten Arbeitgeber aus der Energiebranche
- Die Chance, sich aktiv einzubringen und etwas zu bewegen
Über Hays
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
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