IT Administrator (m/w/d)
Aufgaben
- Bearbeitung von IT-technischen Fragen per Telefon, Mail, Chat und Self-Service
- Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von IT Störungen und Anfragen in der Service-Management-Plattform
- Lösung von technischen Problemen im LAN/WAN und DEKRA Systemen
- Hohe Erstlösungsquote von Anliegen und Fragen der Benutzer
- Dokumentation von Problemlösungen in der Knowledge-Base-Datenbank
Profil
- Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support, idealerweise in größeren Umgebungen
- Fundierte IT-Kenntnisse in Windows 10 und Office 365
- Grundkenntnisse in Virtualisierung, Remote Apps, Active Directory und Networking
- Kenntnisse von Ticketsystemen und ITIL-Prozessen von Vorteil
- Kundenorientierung und hohes Verantwortungsbewusstsein
Benefits
- Attraktive Vergütung mit Jahresbonus, 30 Tage Urlaub sowie Zusatzurlaub
- Flexibles, mobiles Arbeiten
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten, um Karriereleiter zu klettern
- Betriebliche Altersvorsorge und andere tolle Benefits wie Jobradleasing, Fahrgeldzuschuss, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!
- Teilnahme an Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
- Ein Unternehmen mit einem angenehmen Arbeitsklima, das Betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt
Gehaltsinformationen
- Das Bruttojahresgehalt für diese Vakanz variiert je nach Erfahrungsgrad und Vorstellungen der Personen
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+49 711 34229 227© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.