IT Service Manager (m/w/d)
Aufgaben
- Angebotserstellung für Kunden sowie Umsetzung der Anforderungen
- Erstellung von Roadmaps zur Überwachung und Einhaltung des Projektplans sowie Projektleitung bei Bedarf
- Sicherstellung der Erfüllung von Kundenanforderungen und -erwartungen sowie ggf. Eskalationsverantwortung
- Überwachung der Einhaltung von vereinbarten SLAs sowie Einleitung von Maßnahmen zur Verbesserung
- Leitung sowie Vor- und Nachbereitung von Service Meetings
- Rufbereitschaft
Profil
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Projektleitung oder IT-Service Management
- Technisches Verständnis für IT-Services im Bereich IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur, Software
- Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Option auf Home Office
- Gehobene Arbeitsplatzausstattung
- Gesundheitsvorsorge
- Gleitzeit
- Freies Bildungsbudget
- Ein professionelles und hochqualifiziertes Team welches Sie bei der Einarbeitung unterstützt
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem Zukunftsmarkt und expandieren Unternehmen
Gehaltsinformationen
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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