IT Servicemanager (m/w/d)
Aufgaben
- Mitwirkung an der Planung und Weiterentwicklung von Services im Bereich der IT-Infrastruktur auf Betriebsebene (Operational Level Agreements), um die festgelegten Service-Level-Ziele zu erreichen
- Gestaltung, Testung und Optimierung von IT-Services sowie internen IT-Service-Management-Prozessen
- Erstellung und Pflege der relevanten Abschnitte des Servicekatalogs
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Fachteams des Bereiches Informationsmanagement
Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Ausgeprägtes Verständnis für serviceorientierte Betriebsmodelle
- Erfahrung im IT-Service-Management (vorzugsweise ITIL-Foundation-Zertifikat)
- Grundlegende Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Themen, u.a. Speicher-Infrastrukturen, Server-Virtualisierung und Anwendungsvirtualisierung
Benefits
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in zentraler Lage mit geregelten Arbeitszeiten und familienfreundlichen Angeboten
- Leistungsgerechte Vergütung nach Haustarifvertrag mit Jahressonderzahlung und Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage
- 32h/Woche auf 4 Tage
- Betriebliche Altersversorgung
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Arbeitszeit
- Verschiedene kostenlose Kurse und Angebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Zusätzliche Vergünstigung für das Deutschland Ticket sowie Sonderkonditionen in unserer hauseigenen Mensa und Apotheke
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung, z.B. durch betriebsnahe Kindertagesstätten, Kindertagespflege, Kinderferienprogramme und Kindermitbringtag
- Krisen- und Sozialberatung, z.B. eine Rund-um-die-Uhr-Beratung bei persönlichen und beruflichen Herausforderungen
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten (bis zu 40% der Arbeitszeit)
Gehaltsinformationen
- 56.000
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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