Koordinator IT Service Desk (m/w/d)
Aufgaben
- Fachliche Führung des IT-Service-Desk-Teams
- Überwachung, Koordination und Priorisierung der Ticketbearbeitung
- Dienstplanmanagement
- Schnittstellenkommunikation intern und extern
- Prozessanalyse und -optimierung
- Operative Ticketbearbeitung
Profil
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder einschlägige IT-Erfahrung durch Quereinstieg
- Einschlägige IT-Service-Desk-Erfahrung
- Fundiertes IT-Know-How, wie es ein professioneller 1st und 2nd Level Support erfordert
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Einarbeitung neuer Service-Desk-Kollegen von Vorteil
Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Jährlicher Unternehmensbonus
Gehaltsinformationen
- Bis zu 60.000 EUR p.a. zum Einstieg (je nach Erfahrung)
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+49 40 300859 246© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.