Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)
Aufgaben
- Überprüfung von Anfragen im Service Desk
- Backend Konfiguration (No-Code/Low-Code) im ServiceNow Umfeld inkl. Dokumentation
- Technische Machbarkeitsbeurteilung von Anforderungen am bestehenden Modul (HR Service Delivery)
- Testen eines des HR-Systems auf Funktionalität
- Beraten der Fachbereiche bei der Nutzung des Moduls
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen sowie Mitwirkung bei der Umsetzung
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung eines Auftragsmanagementsystems im Agilen Umfeld
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium, eine Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt oder vergleichbare Praxiskenntnisse
- Idealerweise Erfahrung mit Personalthemen und/oder HR Service Delivery von ServiceNow
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, technisches Verständnis und die Fähigkeit, Geschäftsprozesse in Services und Workflows übersetzen zu können
- Spaß am Analysieren und bei der Entwicklung von Lösungen im Team
- Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ausgeprägte Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Interessantes Projekt mit spannenden Aufgaben bis September 2025
- Möglichkeit, eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge aktiv einzubringen
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
- 60% remote möglich
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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