Order Management Coordinator (m/w/d)
Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Wholesale Partner (Juweliere) in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb,
- Erfassung und Steuerung der Aufträge und Retouren im Warenwirtschaftssystem,
- Optimierung und Weiterentwicklung bestehender und neuer Prozesse mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Service Level,
- Unterstützung des eCom Teams bei der Abwicklung von Online-Kundenaufträgen,
- Unterstützung des Wholesale Teams vor, während und nach Kundenbesuchen einschließlich Back-Office-Support während Kundenmessen (z. B. FIRST),
- Koordination mit internen Schnittstellen (z.B. Planung, Produktion und Versand).
Profil
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Vertrieb oder Customer Service, bevorzugt im Luxussegment,
- Kundenorientierte Denkweise,
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten,
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch,
- Lösungsorientierte und präzise Arbeitsweise.
Benefits
- Attraktive Vergütung sowie weitere betriebliche Sonderleistungen (z.B. Fitnessstudio, Bonago Card, Job Rad, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Getränke)
- Umfangsreiches Onboarding
- Unterstützung in Deiner beruflichen Weiterentwicklung durch Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gemeinsame Firmenevents (Frühstück, Picknick, Apero Abende)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Mobiles Arbeitem
- Direkte Anbindung an den ÖPNV mit eigener Haltestelle vor dem Headquarter sowie kostenfreie Tiefgaragenstellpätze im Gebäude
Gehaltsinformationen
Dein Jahresgehalt beträgt 55.000 Euro mit der Option auf eine Anpassung nach der Probezeit
Über Hays
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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