Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben
- Bereitstellung einer User-Hotline
- Ticketbearbeitung und -dokumentation
- Erstellung, Bearbeitung & Eskalation von Tickets
- Vorqualifizierung, inhaltliche Aufarbeitung & Bearbeitung von Tickets
- Nutzerkontenerstellung, Passwort Provisionierung
- App. Troubleshooting
- Useranlage & Passwortreset im Activity Directory
Profil
- Erfahrung in der IT-Administration (ITIL-Zertifizierung)
- Kundenorientiertes arbeiten
- Professionelles Auftreten
- Analytische, konzeptionelle & systematische Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität, Belastbarkeit & Leistungsbereitschaft
- Sehr gutes technisches Fachwissen
- Troubleshooting (Windows / MacOS-Client / M365 / Exchange Online)
- Sicherer Umgang mit der MS-Office-Produktpalette
- Sehr gute Englischkenntnisse
Benefits
- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.