Teamleiter Customer Service (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Mein Mandant ist erfolgreicher Spezialist im Bereich Dialogmarketing.
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der Kundenberater
- Führen von Mitarbeitergesprächen und Coachings
- Sicherstellung der Produktivität sowie der Qualitätsziele unter Berücksichtigung betrieblicher Kennzahlen
- Optimierung der Arbeitsprozesse und Umsetzung fördernder Maßnahmen zur Erreichung der Ziele
- Reporting an die Projektleitung
Profil
- Profunde Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Outbound-Telesales
- Erste Erfahrungen in der Führung von Teams
- Hohes Maß an Engagement und Einsatzbereitschaft
- Vorliebe für den Vertrieb im Verbund mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
- Gute MS Office Kenntnisse
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsplatz
- Attraktives Gehaltspaket, inkl. Bonus und einer Vielzahl an Corporate Benefits
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Raum für Gestaltung und Eigeninitiative
Gehaltsinformationen
- Das Gehalt richtet sich nach der Berufserfahrung und kann in einem persönlichen Gespräch detaillierter besprochen werden.
Über Hays
Damit Sie beruflich weiter wachsen können und sich neue Perspektiven für Sie auftun, kümmern wir uns um Ihre Karriere und stellen Ihnen passgenaue Positionen als Fach- oder Führungskraft im Handel vor – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von unseren zahlreichen interessanten Jobangeboten. Unser Anspruch dabei ist die individuelle, maßgeschneiderte Betreuung und Beratung. Wir decken alle fachlichen Bereiche im Handel ab, von Einkauf, Vertrieb und Marketing bis hin zur Expansion.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.