Technischer Mitarbeiter Service (m/w/d)
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden in allen technischen Fragen via Telefon und E-Mail
- Dokumentation von Störungen sowie Lösungen im Ticketsystem
- Bearbeitung von Ersatzteilanfragen von Kunden
- Schnittstellenfunktion zur Logistik, Servicetechnikern, Remote Support und Kooperationspartnern bezüglich sämtlicher Serviceanfragen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Mechatroniker, Elektriker, Techniker oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care und Support
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein bei der Lösung von Problemstellungen
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit sowie freundliches Auftreten in der Kundenkommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Tätigkeit bei einem renommierten Unternehmen in Dortmund
- Option auf Übernahme
- Vollzeit mit 40 Stunden/Woche
- Möglichkeit zur Bearbeitung von technischen Fragen und Lösung von Problemen
- Chance auf vielseitige und interessante Schnittstellenfunktion
- Angenehmes Arbeitsklima in einem freundlichen Team mit Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Möglichkeit zur Dokumentation aller technischen Fragen und Lösungen im Ticketsystem
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.