Complaint & Claims Manager (m/w/d)
Aufgaben
- Bewertung von gemeldeten Schadensfällen auf privatem und öffentlichem Grund nach definierten Standards
- Durchsprache der Maßnahmen der Schadensbeseitigung mit den Baupartnern
- Anforderung und Nachverfolgung von Ersatzvornahmen
- Durchsetzung von daraus resultierenden Forderungen bei den Baupartnern
- Erstellung von Ursachen- und Schadensanalysen zur Steuerung der Baupartner und Weitergabe an das Qualitätsmanagement
- Ggf. Identifizierung und Umsetzung von Maßnahmen für operative und strategische Prozessoptimierung
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene/s kaufmännische/s Ausbildung oder Studium
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Kunden- und Beschwerdemanagement
- Erfahrung im Umgang mit Baupartnern und externen Dienstleistern wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insb. PowerPoint und Excel)
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Qlik
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.