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IT Service Manager (M/W/D) Jobs

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    Referenznummer: 753376/1

    Junior IT Service Manager (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Düsseldorf
    • In der Position als erhältst du die Chance die IT-Landschaft des Unternehmens maßgeblich mitzugestalten und deine kreativen Ideen mit einfließen zu lassen
    • Du verantwortest zukünftig das Serviceportfolio der inhouse IT auf europaweiter Ebene und stellst sicher, dass dieses auch stetig optimiert und weiterentwickelt wird
    • Darüber hinaus führst du technisch ein Team von zwei Mitarbeitenden und sorgst für einen regelmäßigen Austausch
    • Zudem übernimmst du die Ausarbeitung, Kontrolle und die Strukturierung aller Aktivitäten in der Service Design Phase
    Online seit: Thu Mar 21 16:35:55 CET 2024
    Referenznummer: 753685/1

    IT Service Manager Digital Workplace (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Emsland
    • Management und Support der Microsoft Windows/Office Produkte auf unternehmensweiter, globaler Ebene
    • Aufbereitung und Auswertung des SLA-Monitoring für eine Verbesserung der IT Service Management Prozesse
    • Automatisierung der IT Service-Management Prozesse
    • Steuerung externer IT-Dienstleister 
    Online seit: Tue Mar 26 15:41:25 CET 2024
    Referenznummer: 792696/1

    IT-Service Manager (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Tübingen
    • Verantwortung für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der globalen IT-Infrastruktur
    • Schnittstellenfunktion zwischen der IT-Infrastruktur und den Fachbereichen
    • Definition von SLAs sowie die Steuerung externer Dienstleister
    • Kontinuierliche Verbesserung von Service Management Prozessen sowie Verantwortung für das Change Management
    Online seit: Mon Nov 11 11:59:55 CET 2024
    Referenznummer: 793488/1

    IT Prozess - und Service Manager ITIL (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Freiburg
    • Planung, Steuerung und Gestaltung von IT-Prozesse nach ITIL insbesondere in den Bereichen Incident, Change, Problem und Release Management, mit besonderen Fokus auf ISO 20000
    • Konzipieren von KPIs, diese nachhalten und reporten, um die Effizienz des Service Managements kontinuierlich zu steigern
    • Durchführung von Schulungen zu den IT-Prozessen
    • Zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und Mitarbeitenden
    • Risikomanagement gemäß ISO 20000/27001 
    • Identifizieren, Bewerten und Steuern der Maßnahmen
    • Verantwortlich für Kunden (m/w/d) und Audits (ISO 20000, ISAE 3402) inkl. Durchführung & Nachbereitung gemeinsam mit externen Prüfenden
    • Durchführung von Management Reviews als Vertretung des Service Management
    Online seit: Fri Nov 15 15:12:39 CET 2024
    Referenznummer: 778321/1

    IT Service Manager - SAP Basis (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Wiesbaden
    • Sicherstellen der optimalen Verfügbarkeit aller SAP-Systeme sowie deren Schnittstellen im Unternehmen
    • Monitoring der Schnittstellen und der SAP Jobs
    • Konsequente Überwachung des reibungslosen SAP Basis-Betriebs
    • Anlage und Änderung der bestehenden Rollen für das Berechtigungsmanagement sowie Konzepterstellung und Umsetzung neuer hausinterner Rollen und Berechtigungen 
    • Einbringen von Ideen und SAP-Expertise in interdisziplinären Projekten zur Erarbeitung sinnvoller und nachhaltiger Ergebnisse
    • Priorisierung, Analyse und Lösungsfindung bei Störungen im engen Austausch mit Fachabteilungen, der IT und externen SAP-Dienstleistern
    • Aktive Begleitung von Changes von der Planung bis zur Abnahme
    • Verifizierung der von den Fachbereichen erstellten Konzepte/Pflichtenhefte und Unterstützung der Planung und Durchführung von Audits
    Online seit: Mon Sep 30 15:08:02 CEST 2024
    Referenznummer: 787571/1

    IT Service Manager (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Berlin oder Hannover
    • Schnittstellenfunktion zu den Auftraggebern und weiteren internen sowie externen Stakeholdern
    • Du verantwortest die Steuerung aller Changes nach ITIL
    • Du erkennst Optimierungspotential und entwickelst das Change-Management kontinuierlich weiter
    • Übernahme von Sonderthemen und Steuerung von Projekten rund um Themen der Prozesserstellung, -optimierung und -weiterentwicklung
    • Organisation und Moderation von Meetings, um bestmögliche Lösungsansätze zu finden 
    Online seit: Thu Oct 10 16:59:43 CEST 2024
    Referenznummer: 780593/1

    IT - Service Desk / IT - Quereinsteiger (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • Unterstützung der Nutzer bei der Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse
    • IT Service Desk
    • Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
    Online seit: Wed Aug 28 14:18:35 CEST 2024
    Referenznummer: 790545/1

    IT - Support / Service Desk (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse 
    • Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen und deren 
    • Fehlerbehebung inkl. Dokumentation im Ticketsystem 
    • SLA-konforme Störungsbearbeitung hinsichtlich Erreichbarkeit, technische und fachliche Erstlösungsquote, Durchlaufzeiten etc.
    • Proaktive Nachverfolgung von Störungen bei Weitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten
    Online seit: Tue Oct 29 09:15:26 CET 2024
    Referenznummer: 783591/1

    Service Delivery Manager (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Berlin
    • Steuerung und Sicherstellung des IT-Betriebes (Administration und 1,5/2nd Level Support) mit 5-10 Mitarbeitern
    • Schnittstelle zum Kundenprojektmanagement
    • Regelmäßige Service- und Ticketreviews
    • Abstimmung mit der Service Factory in Berlin und dem Onsite Support Team für IMAC-Leistungen
    • Incident- und Problemmanagement
    • Patchmanagement, Monitoring und Reporting
    • Steuerung von Changes und Prozessoptimierung
    • Dokumentationsreview und Re-Strukturierung historisch gewachsener Inhalte Reparatur und Austausch von Medientechnik (Professional Displays, Projektoren, Lautsprecher, Videokonferenzsysteme)
    • Reparaturabwicklung mit dem Hersteller
    • Unterstützung im Veranstaltungsbetrieb von audio- und videotechnischen Anlagen
    • Durchführung von Wartungseinsätzen an medientechnischen Anlagen (Audio- / Videosysteme und Videokonferenz)
    • Fehlerdiagnose an medientechnischen Anlagen und Microsoft Teams Raumsystemen (Audio- / Videosysteme und Videokonferenz)
    Online seit: Fri Oct 25 14:01:57 CEST 2024
    Referenznummer: 750989/1

    Global IT Project & Strategy Manager (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Aachen
    • In der Position verantwortest du die Struktur der globalen IT sowie das übergreifende IT-Projektmanagement von der Konzeption bis hin zur Projektimplementierung auf unternehmensweiter Ebene
    • Dazu übernimmst du die Planung und Durchführung von spannenden IT-Projekten und beobachtest alle projektbezogenen Ziele und Richtlinien
    • Du bist verantwortlich für die nahtlose Integration von IT-Systemen und -Prozessen zwischen verschiedenen Abteilungen und Standorten und sorgst für die Steigung der Effizienz und Produktivität
    • Zudem bist du für die Einhaltung von Standards und Richtlinien verantwortlich und treibst die ganzheitliche Weiterentwicklung aus IT-Sicht voran
    Online seit: Thu Mar 14 11:25:07 CET 2024

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    Referenznummer: 755781/1

    Global Category Manager IT (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Köln
    • Sie führen eigenständig globale Ausschreibungen durch und arbeiten eng mit den Fachbereichen und Kollegen aus dem Einkauf zusammen
    • Gemeinsam mit dem Fachbereich erstellen Sie Einkaufs- und Commodity-Strategien für die jeweiligen Umfänge
    • Sie kümmern sich um die Lieferantenbewertung und die Verbesserung des Lieferantenportfolios sowie der Einkaufsprozesse
    • In enger Zusammenarbeit mit den Bedarfsträgern und Projektteams treffen Sie fundierte Entscheidungen bei der Auswahl der Lieferanten
    • Sie führen Beschaffungsmarktforschung auf internationaler Ebene durch
    Online seit: Thu Aug 29 11:57:02 CEST 2024
    Referenznummer: 787319/1

    Manager IT-Services (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Baden-Württemberg
    • Hauptverantwortung für das IT-Service-Management sowie Definition, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Services
    • Einführung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen in Anlehnung an ITIL und die Entwicklung, Verwaltung und Pflege des IT-Service-Katalogs
    • Leitung von Projekten im Rahmen des IT-Service Management
    • Unterstützung bei der Entwicklung und Fortschreibung der Unternehmensstrategie für IT- und Telekommunikation
    • Management von IT-Großstörungen
    Online seit: Thu Oct 10 10:07:15 CEST 2024
    Referenznummer: 751779/1

    IT Application Manager (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Lünen
    • In Deiner Position als Application Manager stellst Du den kontinuierlichen und ausfallsicheren Betrieb der Systeme sicher
    • Du verantwortest die Aufnahme, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anforderungen im Rahmen der Fachverantwortung für IT-Services
    • Erste Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken und SQL wären von Vorteil
    • Darüber hinaus führst Du den 2nd-Level-Support durch und koordinierst den 3rd-Level-Support über die IT-Services einschließlich der Dokumentation der Vorgänge
    • Du kommunizierst mit den Softwareherstellern, Auftraggebern sowie unseren IT-Bereichen und stimmst die Release- und Rolloutpläne ab
    • Im Rahmen des Applicationmanagements verantwortest Du die Incidents-/Problem- und Change-Managements
    • Darüber hinaus führst Du den 2nd Level Support durch und koordinierst den 3rd Level Support über die IT-Services einschließlich der Dokumentation der Vorgänge
    • Schließlich optimierst Du die bestehenden (Fach-)Applikationen und unterstützt in verschiedenen weiteren Projekten
    Online seit: Fri Mar 15 12:06:24 CET 2024
    Referenznummer: 764164/1

    Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen Apps
    • Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse
    • Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
    Online seit: Thu Aug 29 15:59:34 CEST 2024
    Referenznummer: 780726/1

    Sachbearbeiter IT-Ressourcen / Assets (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Leverkusen
    • Sie verantworten die nachhaltige technische Verwaltung bestehender sowie neuer IT-Ressourcen/Assets (z.B. Hardware- und Softwareequipments inkl. Software-Lizenzen, Dienstleistungen, Userverwaltung etc.)
    • Sie stellen die Abrechnung der Assets und Dienstleistungen in der zentralen Datenbank (Service Manager) sicher
    • Sie bereiten Reporting als Basis für Kundenrechnungen vor und führen diese durch
    • Sie Verwaltung und rechnen die Multifunktionsgeräte inkl. der zugehörigen Leasingverträge ab
    • Sie fungieren Ansprechpartner für die Kunden im Bezug auf die Verwaltung und Abrechnung der Produkte und Leistungen
    Online seit: Thu Aug 29 13:35:19 CEST 2024
    Referenznummer: 758255/1

    SAP PaPM Application Manager (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    München
    • Management der SAP-Applikations-Systemlandschaft bei unserem Kunden im Herzen Münchens inkl. IT-Security-, Incident- und Problem-Management
    • Mitwirkung bei der S/4HANA Transformation bei einem systemrelevanten Finanzinstitut
    • Steuerung externer Dienstleister
    Online seit: Tue Sep 03 11:32:38 CEST 2024
    Referenznummer: 778688/1

    Senior Sales Manager - Individualsoftware (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Bundesweit remote
    • Verantwortung für die strategische Betreuung und Entwicklung des bestehenden Kundenstamms im Bereich Automotive innerhalb der DACH Region (sowohl Original Equipment Manufacturer und der Independent Aftermarket sind bestehende Kundensegmente)
    • Identifikation von Up-Selling- und Cross-Selling-Potenzialen
    • Akquise neuer Kunden und Geschäftspotenzialen
    • Erstellung und Präsentation von Angeboten und Lösungskonzepten
    • Durchführung von Vertragsverhandlungen und -abschlüssen
    • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, Produktentwicklung und Support, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
    • Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse zur Identifizierung neuer Markttrends und Chancen
    Online seit: Mon Oct 21 17:07:45 CEST 2024
    Referenznummer: 777768/1

    IT-Supporter Rollout (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Köln
    • Auspacken der Geräte
    • Anschließen an die Dockingstation zum Stagen
    • Tracking des Staging Status
    • Ausgabe der Geräte an Anwender 
    • Eintragen der notwendigen Daten im Endpoint Manager
    • Terminverwaltung
    • Rücknahme der Altgeräte
    • Tracking des Ausgabe- oder Rückgabestatus der Geräte
    Online seit: Wed Aug 14 09:57:37 CEST 2024
    Referenznummer: 785953/1

    Senior Key Account Manager - Individualsoftware Automotive (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Süddeutschland
    • Verantwortung für die strategische Betreuung und Entwicklung der größten Key Accounts (mit Fokus auf BMW)
    • Umsatzverantwortung im zweistelligen Millionenbereich 
    • Identifikation von Up-Selling- und Cross-Selling-Potenzialen
    • Erstellung und Präsentation von Angeboten und Lösungskonzepten
    • Durchführung von Vertragsverhandlungen und -abschlüssen
    • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, Produktentwicklung und Support, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
    • Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse zur Identifizierung neuer Markttrends und Chancen
    Online seit: Mon Sep 30 16:50:49 CEST 2024
    Referenznummer: 784518/1

    Warehouse Manager (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Enge-Sande
    • Hauptansprechpartner für Materialthemen in einem Gebiet (Schleswig-Holstein, Ostdeutschland (HH), Westdeutschland (HH)) der Service Region Deutschland
    • Unterstützung des Operativen Geschäft bei alltäglichen Themen, wie Materialbestellungen, Warenannahme, Warenversand, Wareneingangsbuchung und Verbrauch
    • Unterstützung von Technikern und Einsatzplanern bei Materialproblemen aller Art: Abwicklung von Retouren, Freischaltung von Materialen, Qualitätsmängeln, SAP-Problemen
    • Verantwortlich für die Aktualität des SAP-Systems unteranderem für Materialbestände, Lieferzeiten, Verbräuche, Materialreservierungen,
    • Verantwortlich für Materialverfügbarkeit durch Aufzeigen von Materialproblemen (z.B. Lieferengpässe), Anpassen von Wartungsprozessen in Bezug auf Material und Durchführungszeiten, zeitgenaue Bereitstellung von Materialien
    Online seit: Tue Oct 01 15:31:34 CEST 2024

     

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