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IT Support (M/W/D) Jobs

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    Referenznummer: 791744/1

    First-Level-Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Bayreuth
    • First-Level-Support, Servicedesk, Telefon-Support (abwechselnd)
    • WIN Client und Server Administration und Verwaltung
    • Verwaltung und Betreuung der Netzwerkdrucker (WIN)
    • Softwareverteilung
    • Vor-Ort-Service beim Benutzer
    Online seit: Wed Nov 06 13:55:22 CET 2024
    Referenznummer: 789587/1

    Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Kreis Warendorf
    • Verantwortung für die Bereitstellung von IT-Infrastrukturlösungen für Kunden
    • Spezifizierung, Kalkulation, Konfiguration, Installation und Testen von IT-Infrastrukturlösungen
    • Sicherstellung der Einhaltung und Qualität sowie Dokumentation von Standardspezifikationen
    • Zusammenarbeit im globalen Team
    • Enge Kooperation mit den Software-Teams bei der Erstellung von Software für Kundenprojekten
    • Wahrnehmung der Interessen der Kunden und interner Stakeholder
    Online seit: Wed Oct 23 11:21:22 CEST 2024
    Referenznummer: 769131/1

    IT Service Desk (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Taunusstein
    • Unterstützung von Anwendern im Rahmen des 1st-Level-Supports
    • Verwaltung und Installation von Client-Hardware
    • Annahme von Anfragen direkt am Service Point (vor Ort) , über die IT-Hotline oder über das Ticketsystem
    • Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung von Tickets
    Online seit: Mon Jun 24 10:49:18 CEST 2024
    Referenznummer: 790122/1

    IT Administrator (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Stuttgart
    • Bearbeitung von IT-technischen Fragen per Telefon, Mail, Chat und Self-Service
    • Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von IT Störungen und Anfragen in der Service-Management-Plattform
    • Lösung von technischen Problemen im LAN/WAN und DEKRA Systemen
    • Hohe Erstlösungsquote von Anliegen und Fragen der Benutzer
    • Dokumentation von Problemlösungen in der Knowledge-Base-Datenbank
    Online seit: Fri Oct 25 14:00:12 CEST 2024
    Referenznummer: 784875/1

    IT-Administrator 1st/2nd Level (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Berlin
    • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen 
    • Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote bzw. Delegierung an unseren Full Service Enterprise Hosting-Provider
    • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
    • Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen IT-Systemen
    • Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten 
    • Fortführen unserer System-Dokumentationen und unseres Asset-Managements
    • Reisebereitschaft (ca. 10%)
    • Unterstützung in der Planung, Begleitung und Steuerung von ITK-Projekten, wie bspw. Update-Migration von Applikation- und Datenbank-Servern oder Erneuerung von ITK-Services bei unserem Full Service Enterprise Hosting-Provider 
    • Programmierkenntnisse (Powershell, Javascript, PHP) von Vorteil
    Online seit: Tue Sep 24 15:04:45 CEST 2024
    Referenznummer: 790023/1

    IT-Administrator (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Freiburg
    • Verwaltung und Administration von Microsoft 365-Anwendungen und -Diensten
    • Bereitstellung von IT-Support und technischem Support für Mitarbeiter bei IT-Problemen
    • Installation, Konfiguration und Wartung von Serversystemen und Netzwerkinfrastrukturen
    • Sicherstellung der IT-Sicherheit und Implementierung von Schutzmaßnahmen
    • Durchführung von Backup- und Wiederherstellungsprozessen
    • Überwachung und Optimierung der Systemleistung
    • Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern
    Online seit: Fri Nov 08 09:33:33 CET 2024
    Referenznummer: 778321/1

    IT Service Manager - SAP Basis (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Wiesbaden
    • Sicherstellen der optimalen Verfügbarkeit aller SAP-Systeme sowie deren Schnittstellen im Unternehmen
    • Monitoring der Schnittstellen und der SAP Jobs
    • Konsequente Überwachung des reibungslosen SAP Basis-Betriebs
    • Anlage und Änderung der bestehenden Rollen für das Berechtigungsmanagement sowie Konzepterstellung und Umsetzung neuer hausinterner Rollen und Berechtigungen 
    • Einbringen von Ideen und SAP-Expertise in interdisziplinären Projekten zur Erarbeitung sinnvoller und nachhaltiger Ergebnisse
    • Priorisierung, Analyse und Lösungsfindung bei Störungen im engen Austausch mit Fachabteilungen, der IT und externen SAP-Dienstleistern
    • Aktive Begleitung von Changes von der Planung bis zur Abnahme
    • Verifizierung der von den Fachbereichen erstellten Konzepte/Pflichtenhefte und Unterstützung der Planung und Durchführung von Audits
    Online seit: Mon Sep 30 15:08:02 CEST 2024
    Referenznummer: 761532/1

    Support Mitarbeiter (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Flörsheim
    • Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen der Anwender (Autohäuser)
    • Dokumentation der Arbeiten im SupportSystem
    • Aufnahme von Anforderungen für das Entwickler-Team
    • Einbindung in die Qualitätskontrolle neuer Softwarekomponenten
    Online seit: Wed May 08 12:07:42 CEST 2024
    Referenznummer: 784939/1

    IT-Service Spezialist (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Zell am Hammersbach
    • Als wertvolles Mitglied unseres IT-Teams sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen und -Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:
    • Client-Installation: Sie sind verantwortlich für die Installation von Clients
    • Benutzer- und Geräteverwaltung: Sie übernehmen die Verwaltung von Benutzerkonten sowie die Verwaltung von mobilen Geräten.
    • Anwenderunterstützung: Sie betreuen unsere User bei IT-Themen und nutzen dabei ein Ticketsystem zur effizienten Bearbeitung der Anfragen. Gleichzeitig sind Sie auch im Onsite Support direkt verfügbar.
    • Prozessoptimierung: Sie analysieren bestehende IT-Prozesse und entwickeln diese kontinuierlich weiter, um die Effizienz und Qualität unserer IT-Dienstleistungen zu steigern
    • Support-Level: Sie koordinieren und beteiligen sich am 1st und 2nd Level Support, um eine schnelle und effektive Problemlösung zu gewährleisten.
    • Fehlerbehebung: Sie führen Diagnosen durch, beheben Fehler und dokumentieren auftretende Störungen sorgfältig
    Online seit: Thu Oct 24 17:07:13 CEST 2024
    Referenznummer: 791323/1

    IT Systemadministrator (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Magdeburg
    • Betreuung und Weiterentwicklung: Du kümmerst dich um unsere IT-Infrastruktur, erstellst IT-Konzepte und administrierst Server-, Client- und Netzwerkkomponenten
    • Pflege und Wartung: Du hältst unser Active Directory, die Gruppenrichtlinien, Microsoft 365 und andere eingesetzte Applikationen und Tools auf dem neuesten Stand
    • Administration: Du verwaltest unsere Terminal Server, Endpoint Protection und Datensicherungslösungen
    • Support: Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support sicher, priorisierst und erledigst Tickets durch Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
    • Dokumentation: Du erstellst und pflegst unsere IT-Dokumentation
    • IT-Sicherheit: Du sorgst für die Sicherheit unserer IT und überprüfst regelmäßig die Richtlinien und Prozesse
    • Koordination: Du koordinierst Dienstleister im Bereich IT-Infrastruktur
    • Projekte: Du führst eigenständig IT-Projekte durch
    Online seit: Mon Nov 04 18:14:43 CET 2024

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    Referenznummer: 781801/1

    IT Infrastructure & Network Engineer (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Großraum Frankfurt am Main
    • Verwaltung und Wartung der Netzwerk- und Firewall-Infrastruktur und Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur zur Steigerung der IT-Sicherheit und Ausfallsicherheit 
    • Konfiguration und Troubleshooting von Routern, Switches, WIFI und Firewalls (Cisco, DELL, Arista)
    • Überwachung und Optimierung der Netzwerkperformance sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit und Sicherheit des Netzwerks
    • Installation, Konfiguration und Verwaltung von Betriebssystemen und Serveranwendungen (Windows, Linux, SQL-Datenbanken) 
    • Verwaltung des LifeCycle Managements im Bereich Netzwerk, VMWare, Server und Security
    • Erbringung von 2nd Level Support (bei Bedarf auch 1st Level) in den Technologiefeldern der Netzwerkinfrastruktur
    • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen zu Systemkonfigurationen, sowie Dokumentation der Netzwerkarchitektur, -konfigurationen und -änderungen
    • Unterstützung bei der Verwaltung von Verträgen und Lizenzen innerhalb der IT-Infrastruktur
    • Unterstützung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten mit Schwerpunkt Netzwerkinfrastruktur
    Online seit: Fri Sep 06 10:30:36 CEST 2024
    Referenznummer: 784396/1

    IT-Systemadministrator Linux (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Hamburg
    • Installation, Konfiguration, Wartung und Weiterentwicklung der hochverfügbaren internen Systemlandschaft mit Linux Clients und Servern, sowie Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, u. a. mithilfe von Ansible, Gitlab und Docker
    • Virtualisierung und Bereitstellung der Systeme mittels VMware vSphere
    • Bindeglied zwischen den Bereichen Windows- und Linux-Systemen
    • Administration des SAN sowie die Virtualisierung der Server mittels VMware vSphere
    • Aufbau, Konfiguration sowie Wartung der Serverhardware im Zentralen Rechenzentrum
    • Betreuung der Backup Infrastruktur mit Hilfe von Veeam B&R und IBM TSM
    • Dokumentation der betreuten Systemlandschaft
    • Unterstützung im operativen 1st/2nd und 3rd Level Support
    • Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten
    Online seit: Thu Sep 19 17:53:04 CEST 2024
    Referenznummer: 788648/1

    IT Administrator für hochsichere Infrastruktur (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Neuss
    • Installation, Konfiguration und Wartung verschiedener IT-Systeme und Softwareprodukte (Netzwerk, WLAN, Serverkomponenten) im Microsoft Server-Client sowie Linux Server Umfeld
    • 1st und 2nd Level Support bei Netzwerk-, Hardware- und Userproblemen 
    • Überwachung des Datenschutzes und Gewährleistung eines hohen Sicherheitsstandards 
    • Mitarbeit in spannenden IT-Infrastruktur- und Security Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft
    • Schulungen von Beschäftigten sowie Erstellung von Dokumentationen als Hilfestellung für End-User 
    • Gelegentliche Dienstreise zu einer Zweitniederlassung in München (ca. 4 Mal jährlich) 
    • Dokumentation für Aufsichtsbehörden
    Online seit: Wed Oct 23 15:42:58 CEST 2024
    Referenznummer: 774818/1

    CRM Data Analyst/Customer Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Arnsberg
    • Erstellung von Reports und Dashboards
    • Bereitstellung von ad-hoc Analysen zur lokalen Vertriebssteuerung
    • Analyse und Aufbereitung von internationalen CRM Daten zur Unterstützung des CSO/CMO in monatlichen Länderabstimmungen
    • Erstellung von Userstories zur Anforderung von Anpassungen und deren Weitergabe an die IT sowie Erstellung von Konzepten für Testszenarien
    • Koordination und Durchführung von Tests nach Anpassungen und Releasewechseln und Abnahme von Entwicklungen auf der Salesforce Plattform
    Online seit: Fri Jul 26 15:22:06 CEST 2024
    Referenznummer: 788480/1

    Support Specialist - Business Application (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Hamburg
    • Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung und Verwaltung von Geschäftsanwendungen wie ERP-Systeme (Microsoft AX 2012 und D365 FO), Dokumentenmanagementsysteme (ELO), elektronischer Datenaustausch (EDI) sowie Business Intelligence (Targit/Power BI).
    • Die fortlaufende Pflege und Verbesserung der Benutzer- und Systemdokumentation sowie die Erstellung und Aktualisierung von Anwendungshandbüchern liegen ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich.
    • Sie beraten Nutzer*innen bei der optimalen Nutzung der Anwendungen.
    • Zusätzlich unterstützen Sie die Durchführung von Änderungen.
    • Mitarbeit bei Mandanten-Einrichtungen, im Einarbeitungsprozess und in der Qualitätssicherung runden Ihr Aufgabengebiet ab.
    Online seit: Wed Oct 16 10:44:27 CEST 2024
    Referenznummer: 792914/1

    First Level Support Customer (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Düsseldorf
    • Sie sind für die Betreuung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständig
    • Eine selbstständige Beratung zu komplexen energiewirtschaftlichen Themen (z.B. Rückfragen zu Preisanpassungen) gehört zu Ihren Aufgaben
    • Ebenso übernehmen Sie fallabschließende Bearbeitungen der Kundenanliegen (z.B. Anmeldung einer neuen Verbrauchsstelle) mit hoher Komplexität und Verantwortung
    • Für eine selbstständige Eingabe im Kundenabrechnungssystem SAP sind Sie ebenfalls verantwortlich
    Online seit: Tue Nov 12 10:57:47 CET 2024
    Referenznummer: 788709/1

    IT-Security Specialist für PKI (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    München
    • Administration von Microsoft Plattformen (Active Directory) 
    • Erstellen technischer Konzepte, Betriebshandbüchern oder Dokumentationen 
    • Troubleshooting im Fehlerfall
    • Arbeit in 2nd und 3rd Level Support Ebene mit entsprechender Dokumentation  
    • Sicherstellung eines kontinuierlichen Betriebsablaufes
    • Durchführen von IT-Projekten in der IT-Infrastruktur, sowie deren Pflege und Weiterentwicklung
    • Verwaltung und Wartung der PKI-Infrastruktur, einschließlich Zertifikatsverwaltung und -verteilung.
    • Implementierung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien und -protokollen im Zusammenhang mit PKI.
    Online seit: Fri Oct 18 17:21:35 CEST 2024
    Referenznummer: 780764/1

    IT System Engineer Schwerpunkt Netzwerk (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Nordrhein-Westfalen
    • Wann immer es um die Beratung und Betreuung unserer Kunden bei der Konzeptionierung und Implementierung anforderungsgerechter und zukunftsorientierter Infrastruktur-Projekte in den Bereichen LAN, WAN, WLAN und Security geht, kommst du zum Einsatz
    • Du erarbeitest, konzipierst und designst kundenspezifische Lösungsstrategien auf Basis der Hersteller Cisco und HP
    • Ebenfalls gehören Installation, Migration, Testing und Support von Cisco und HP Netzwerk- und Security Lösungen sowie die Entwicklung von Ideen für das Folgegeschäft zu deinen Aufgaben
    • Du präsentierst die Projektergebnisse und Konzepte vor dem Fachbereich und IT-Management des Kunden
    Online seit: Thu Sep 05 11:33:18 CEST 2024
    Referenznummer: 772109/1

    IT Application Manager ServiceNow (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Hamburg
    • Verantwortung für unsere ServiceNow-Plattform und kontinuierliche Weiterentwicklung zur Unterstützung von Geschäfts- und IT-Prozessen
    • Backlog-Management und Anforderungsanalyse für neue ServiceNow-Workflows
    • Change- & Release-Management
    • Steuerung von ServiceNow-Projekten und Projektvorbereitung
    • 2nd Level Support der ServiceNow-Plattform und Steuerung von externen Support- und Developer-Teams
    • Enge Zusammenarbeit mit unserer Key User Community und Stakeholdern
    Online seit: Thu Aug 01 17:06:56 CEST 2024
    Referenznummer: 783410/1

    Sales Support (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Leverkusen
    • Erstellen und Nachhalten von Angeboten
    • Betreuung des Vertriebsgebiets im Team zusammen mit dem Sales Director
    • Auf- und Ausbau sowie Gewinnung neuer Kunden
    • Bestellungen annehmen
    • Beteiligung an Verkaufsveranstaltungen, Vertriebskampagnen, Fachkonferenzen und Ausstellungen
    • Zusammenarbeit mit dem internen Team
    • Innovationsförderung und Prozessverbesserung
    • Außendiensttermine planen und vorbereiten
    • Kundendaten in das CRM-System eingeben und verwalten.
    • Erstellung von Analysen für den Außendienst, wie beispielsweise Vertriebs- und Akquisitionsstatistiken
    Online seit: Fri Sep 13 14:53:18 CEST 2024

     

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