Aufgaben
- Sie sind für die Entgegennahme von Kundenanfragen am Telefon sowie in schriftlicher Form zuständig
- Sie dienen als Hauptkundenkontakt für die Bearbeitung aller Fragen
- Sie helfen bei der Sendungsrecherche
- Sie sind für die Bearbeitung von Retourenanfragen verantwortlich
- Sie fordern Gutschriften und Belastungen an
- Sie kümmern sich um das Managen von Ersatzlieferungen für Produktreklamation und Anwendungsfehler
Profil
- Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit
- Sie bringen hohe Dienstleistungs-, Kunden- und Servicementalität mit
- Sie haben Erfahrungen im Bereich Customer Service
- Zu Ihren Stärken gehören eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in SAP sowie in allen Office-Anwendungen (Word, Excel etc.)
- Sie beherrschen in der Geschäftskommunikation verwendbare Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Mitarbeit in einem internationalen Unternehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Über Hays
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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