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Relationship Manager (m/w/d)
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Relationship Manager – Experte für Kundenbeziehungen
Der Relationship Manager ist für die Pflege der Kundenbeziehungen zuständig. Er stellt einen engen Kontakt und eine intensive Verbindung zum Kunden her und ist damit maßgeblich am Unternehmenserfolg beteiligt. Im Bereich der professionellen Kundenbeziehungspflege sind entsprechend ausgebildete Kräfte daher stark gesucht.
Chancen auf dem Arbeitsmarkt: Der Relationship Manager ist gefragt
Für Relationship Manager ergeben sich auf dem Markt vielfältige Beschäftigungsmöglichkeiten. Eine gewinnbringende Kundenbeziehung ist für jedes Unternehmen wichtig, unabhängig von der Branche. Der Relationship Manager arbeitet zum Beispiel im Handel, in der Informationstechnologie oder für Finanzdienstleiter, im Elektro- und Maschinenbau sowie in der Chemie oder in der Pharmazie. Auch Unternehmen im Bereich Textil und Bekleidung suchen nach Relationship Managern.
Welche Aufgaben und Tätigkeiten umfasst das Berufsbild des Relationship Managers?
Die Pflege der Kundenbeziehungen steht für den Relationship Manager klar im Fokus. Er kümmert sich aber auch um die Vorstellung von Produkten beim Kunden und er engagiert sich in der Zielgruppenanalyse. Auf den Relationship Manager warten daher immer spannende Aufgaben.
- Kundenbeziehungspflege
- Vorstellung von Produkten und Dienstleistungen
- Entgegennahme von Reklamationen
- Entwickeln von Marketingkampagnen und Verkaufsstrategien
- Erstellung von Fragebögen
- Verwaltung des CRM-Systems
Welche Hard Skills und Soft Skills sollte ein Relationship Manager mitbringen?
Der Relationship Manager ist im ständigen Kontakt mit dem Kunden. Eine ausgeprägte Menschenkenntnis und hervorragende kommunikative Fähigkeiten sind für den erfolgreichen Relationship Manager unerlässlich. Die Soft Skills spielen damit eine entscheidende Rolle.
- Kommunikationsfähigkeit
- Menschenkenntnis
- Präsentationstechniken
- Analytische Fähigkeiten
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Einfühlungsvermögen
- Eigenverantwortung
- Teamfähigkeit
Mit welchem Jahresgehalt kann der Relationship Manager rechnen?
Relationship Manager können von einem Bruttoeinstiegsgehalt von 3.000 bis 4.000 Euro im Monat ausgehen. Mit mehrjähriger Berufserfahrung steigt das Gehalt dann schnell auf 4.000 bis 5.000 Euro. Wie immer gilt auch hier, dass die gezahlten Gehälter stark von der Branche abhängig sind. Besonders hohe Gehälter erzielen Angestellte in der Chemie und der Pharmazie..
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Der Relationship Manager ist branchenübergreifend tätig, viele spannende Aufgaben warten auf Sie in den Privatunternehmen. Der Relationship Manager legt mit seinen Vorgesetzten Zielgrößen fest und betreut Kunden nach einem festgelegten Konzept zur bestmöglichen Zielerfüllung. Das sind anspruchsvolle Aufgaben, die einen klugen Kopf erfordern. Der Relationship Manager übt daher einen in der Wirtschaft angesehenen Beruf aus.
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