Optimierung des Beschaffungsprozesses
und des Lieferantenportfolios
bei General Electric

Informationen zum Kunden

General Electric (GE)
Branche:	Mischkonzern
Mitarbeitende:	174.000
Standort:	130 Länder international

Durch die Zusammenarbeit mit Hays als Managed Service Provider (MSP) konnte GE seine Einstellungsprozesse optimieren, Transparenz gewinnen und die Betriebskosten senken.

Informationen zum Kunden

General Electric (GE)

Branche: Mischkonzern
Standort: 130 Länder international
Anzahl Mitarbeitende 174.000

Die Fachbereichsleiter sind sehr zufrieden mit unserem MSP-Programm. Das Onsite-Team steuert die Prozesse proaktiv und zuverlässig, Liefergeschwindigkeit und Lieferqualität sind hoch.

Zahlen & Fakten zur zusammenarbeit

Key Facts

MSP Service an 50 Standorten in Deutschland

104 gemanagte Lieferunternehmen

950+ Besetzungen p.a.

Herausforderung:

GE stand vor der Herausforderung, dass die teils langsamen und nicht-standardisierten Einstellungsprozesse für Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) im Projektgeschäft, insbesondere in den Bereichen Service, Produktion und Engineering, ineffizient waren.
Ein zentrales Problem war die fehlende Transparenz bei den Fachkräften und die Kontrolle über saisonale Schwankungen. In der Wartung von Kraftwerken benötigten sowohl das Kundenunternehmen als auch die Konkurrenz gleichzeitig die gleichen Fähigkeiten, was den Zugang zu ANÜ-Kräften einschränkte und negative Auswirkungen auf Kosten und Gewinn hatte.

Durchführung und Optimierung durch Hays:

Nach einer 3-monatigen Implementierungsphase startete im April 2015 Hays die Zusammenarbeit durch ein Managed Service Programm als Neutral Vendor.

Das Team verantwortet folgende Bereiche:

Service Delivery Team

Ein off-site MSP Service Delivery Team wurde eingerichtet, um die Prozesse zu managen und zu unterstützen. Dabei folgte ein enger Austausch mit den Hiring Managern des Unternehmens.

Transparenz durch ein Vendor Management System

Das Vendor Management System (VMS) 3 Story Software von Hays sorgt für die nötige Transparenz im gesamten Prozess.

Bedarfs- und Auftragsplanung

Um saisonalen Schwankungen entgegenzuwirken, wurde eine Bedarfs- und Auftragsplanung eingeführt. Es erfolgten vorsaisonale Bestellungen externer Arbeitskräfte, um die Lieferkontinuität für jede Saison sicherzustellen

Erweiterung

Das Programm wurde erfolgreich auf 50 Standorte in Deutschland und das Management von Dienstleistungsverträgen ausgeweitet.

Fazit

Die Zusammenarbeit mit Hays half General Electric die Beschaffungsprozesse für externe Fachkräfte zu optimieren, ein transparentes Auswahlverfahren der externen Fachkräfte einzuführen und die saisonalen Schwankungen durch eine Bedarfs- und Auftragsplanung auszuhebeln. Weiterhin wurde mit den durch Hays eingeführten Score Cards, Lieferantenentwicklungsprogrammen und Arbeitskräftebewertung die gewünschte Optimierung des Lieferantenportfolios in Hinblick auf Qualität, Leistung und Anzahl erreicht.