Jobprofil
Servicetechniker (m/w/d)
Wenn mal wieder ein Gerät streikt und der An/Aus-Knopf nicht für eine Besserung sorgt, sind Servicetechniker für Sie zur Stelle. Servicetechniker sorgen dafür, dass die alltäglichen Gerätschaften und Maschinen in einer hoch-technologisierten Welt stets zu unserer Zufriedenheit funktionieren.
Wie genau sehen die Aufgaben von Servicetechnikern aus? Was verdient ein Servicetechniker? Und wie sieht die Karrierelaufbahn dafür aus? Das beleuchten wir in diesem Jobprofil.
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Was ist ein Servicetechniker? Definition und Überblick
Servicetechniker: Das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden. Servicetechniker fahren zu Kunden, führen Reparaturarbeiten oder Wartungsarbeiten an technischen Geräten durch und beraten den Kunden im Hinblick auf alle technischen Details.
Servicetechniker sind keine Generalisten. Sie sind auf bestimmte Bereiche spezialisiert und kennen sich darin bestens aus. Ob Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen und Herde, Bürogeräte wie Drucker und Kopierer, Informations- und Telekommunikationstechnik (IKT) wie Computer und Telefonie oder Laborausrüstungen wie Spektrometer und Analysewaagen – sie beherrschen ihr Metier.
Ihre Arbeit beginnt bei der Installation der jeweiligen Geräte und läuft über Wartungsarbeiten bis hin zu Reparaturen.
Servicetechniker Gehalt: Ein umfassender Überblick
Das Bruttojahresgehalt eines Servicetechnikers liegt bei durchschnittlich 41.600 € im Jahr. Die Höhe des Gehalts wird durch die Art der Ausbildung, das Alter und die Berufserfahrung beeinflusst. Im Laufe der Zeit kann das Servicetechniker-Gehalt auf bis zu 60.000 Euro ansteigen.
Einstiegsgehalt als Servicetechniker: Junior Servicetechniker Gehalt
Ein Servicetechniker mit weniger als 3 Jahren Berufserfahrung startet mit einem durchschnittlichen Einstiegsgehalt von ca. 31.590 € brutto pro Jahr. Mit vier bis neun Jahren Erfahrung steigt der Verdienst für Servicetechniker auf etwa 40.020 €.
Es ist wichtig zu beachten, dass das Gehalt auch von anderen Faktoren abhängen kann, wie zum Beispiel der Branche, in der der Servicetechniker tätig ist, und dem Standort des Unternehmens.
Senior Servicetechniker Gehalt
Ein Senior Servicetechniker mit mehr als 10 Jahren Berufserfahrung kann ein Gehalt von etwa 55.000 € brutto im Jahr erwarten. Dieses Gehalt kann sich allerdings durch unterschiedliche Faktoren wie Personalverantwortung stark steigern.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass das Gehalt von Senior Servicetechnikern je nach Branche und Standort variieren kann. Einige Branchen zahlen möglicherweise höhere Gehälter als andere, und Unternehmen in Städten oder Regionen mit hohen Lebenshaltungskosten zahlen oft höhere Gehälter.
Insgesamt bietet der Beruf des Servicetechnikers sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Fachleute attraktive Gehaltsaussichten. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Gehalt nur ein Aspekt ist, der bei der Wahl einer Karriere berücksichtigt werden sollte. Andere Faktoren wie Arbeitszufriedenheit, Work-Life-Balance und Karrieremöglichkeiten sind ebenso wichtig.
Servicetechniker Gehalt nach Spezialisierungen
Servicetechniker Windkraftanlagen Gehalt:
IT Servicetechniker Gehalt:
KFZ-Servicetechniker Gehalt:
Was macht ein Servicetechniker? - Aufgaben und Tätigkeiten
Ein Servicetechniker ist für die Montage sowie Inbetriebnahme und Wartung von unterschiedlichen Geräten und Maschinen zuständig.
Daneben führen Servicetechniker Reparaturarbeiten durch. Zu ihren Aufgaben gehören außerdem die Planung und die Durchführung von Serviceeinsätzen. So nimmt eine Servicetechnikerin Kundenreklamationen entgegen und ist für die Beratung sowie Betreuung von Bestands- und Neukunden verantwortlich. Dazu ist sie oft im Außendienst tätig.
Montage und Inbetriebnahme von Geräten
Diagnose technischer Probleme
Wartungs- und Reparaturarbeiten
Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen
Kundenbetreuung
Wie wird man Servicetechniker? - Ausbildung & Weiterbildung in Deutschland
Servicetechniker Ausbildung
In Deutschland gibt es keine spezifische Servicetechniker-Ausbildung. Stattdessen erwerben viele Servicetechnikerinnen ihre Qualifikationen durch eine Ausbildung in einem technischen Beruf und spezialisieren sich dann auf einen bestimmten Bereich. Die Ausbildung zum Servicetechniker kann je nach Fachgebiet variieren, aber einige der häufigsten Bereiche sind IT, Maschinenbau, Kraftfahrzeugtechnik, Biogasanlagen, Medizintechnik, erneuerbare Energien und Sicherheits- und Alarmanlagen.
Nur der Weg zum KFZ-Servicetechniker setzt eine Ausbildung voraus. Dieser Beruf folgt auf die Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker.
Weiterbildung als Servicetechniker
Servicetechniker: Quereinsteiger willkommen
Es ist auch möglich, als Quereinsteiger als Servicetechniker zu arbeiten. Viele Unternehmen bieten Stellen für Servicetechniker Quereinsteiger aus anderen technischen Berufen an. Die genauen Anforderungen können je nach Unternehmen und Branche variieren, aber in der Regel wird eine gewisse technische Erfahrung und Fachkenntnis erwartet.
Es ist wichtig zu beachten, dass der Beruf des Servicetechnikers ein hohes Maß an technischem und kaufmännischem Verständnis, handwerklichem Geschick, Offenheit und Empathie sowie Resilienz erfordert. Daher ist eine solide technische Ausbildung oder Erfahrung oft eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg in diesem Beruf.
Servicetechniker Spezialisierungen und Branchen
KFZ-Servicetechniker: Besonderheiten der Spezialisierung
KFZ-Servicetechniker sind technische Profis, die komplexe Aufgaben der Instandhaltung, Fehlerdiagnose und Reparatur sowie den Einbau von Zusatzeinrichtungen im Kraftfahrzeug übernehmen. KFZ-Servicetechniker diagnostizieren technische Probleme im Gespräch mit der Kundschaft und finden Lösungen für Probleme im Auto. Sie ermitteln die aus Kundenaufträgen und -wünschen folgenden Arbeitsaufgaben und formulieren Arbeitsaufträge. Die Weiterbildung zum KFZ-Servicetechniker ist eine gefragte Aufstiegsqualifizierung im KFZ-Handwerk. Sie folgt auf die Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker. Diese Rolle ist daher die einzige Fachrichtung, die eine spezielle Weiterbildung verlangt.
Servicetechniker: Windkraftanlagen
Wissen ist MAcht
Servicetechniker Fähigkeiten: Das sind Ihre Hard Skills und Soft Skills
Servicetechniker müssen sich bestens mit den Maschinen, Anlagen, Geräten und Programmen ihres Unternehmens auskennen. Dazu zählt auch das Wissen über die Probleme und Bedürfnisse, die viele Kunden haben, wenn es um diese Produkte geht.
Neben einem umfangreichen Technikverständnis sind für Servicetechniker daher auch gute Kommunikations-Skills und Empathievermögen wichtig, denn sie müssen die Probleme der Kunden nachvollziehen können. Darüber hinaus ist es ihr Ziel, der Kundschaft mit Ratschlägen zur Seite zu stehen, damit diese Probleme nicht mehr auftauchen.
Erforderlich ist in der Regel außerdem ein Pkw-Führerschein für die Einsätze direkt beim Kunden. Denn viele Servicetechniker sind im Außendienst tätig und werden zu den unterschiedlichen Orten gerufen, an denen ihre Produkte und Geräte zum Einsatz kommen.
Neben dem fachlichen Wissen benötigen Servicetechnikerinnen also auch einige Soft Skills. Mit Grundlagenwissen der Verkaufskommunikation führen sie sicher und kompetent Kundengespräche. Dabei denken sie unternehmerisch und sind stets freundlich und souverän.
Wichtige Hard Skills für Servicetechniker sind:
Technisch-fachliches Wissen
Kenntnisse der Kundenprobleme und -bedürfnisse
Pkw-Führerschein
Grundlagenwissen der Verkaufskommunikation
Unternehmerische Denkweise
Freundliches und souveränes Auftreten
Empathie
Reisebereitschaft
Servicetechniker Karriere: Chancen auf dem Arbeitsmarkt
Als Servicetechniker können Sie in den verschiedensten Branchen tätig sein und haben daher gute Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Sie arbeiten im Kfz-Handwerk, im Maschinen- und Anlagenbau, Medizintechnik, erneuerbare Energien oder als IT-Servicetechniker.
Die Nachfrage nach Servicetechnikern ist hoch, da sie eine wichtige Rolle bei der Wartung, Reparatur und Verbesserung von technischen Systemen und Geräten spielen.
In der IT-Branche beispielsweise ist die Nachfrage nach Servicetechnikern besonders hoch.
Laut einer Umfrage des Digitalverbands Bitkom waren im Jahr 2023 rund 149.000 Stellen für IT-Fachkräfte unbesetzt. Mit der fortschreitenden Digitalisierung steigt auch die Nachfrage nach Servicetechnikern in diesem Bereich.
Auch in der erneuerbaren Energien Branche, insbesondere in der Windenergie, sind Servicetechniker sehr gefragt. Der fortschreitende Zubau an Windenergieanlagen erfordert immer mehr Fachkräfte für die Instandhaltung dieser Anlagen.
Zusatzqualifikationen können die Chancen auf dem Arbeitsmarkt weiter verbessern. So können Servicetechniker durch Weiterbildungen und Zertifizierungen ihre Fachkenntnisse vertiefen und sich auf bestimmte Bereiche spezialisieren.
Beispielsweise kann eine Weiterbildung zum Technischen Betriebswirt (IHK) interessant sein, die betriebswirtschaftliche Kenntnisse vermittelt und somit die Karrierechancen verbessert.
Insgesamt bieten sich für Servicetechniker auf dem Arbeitsmarkt gute Chancen. Durch eine solide technische Ausbildung, kontinuierliche Weiterbildung und die Bereitschaft, sich auf neue Technologien und Trends einzustellen, können Servicetechniker eine erfolgreiche Karriere in verschiedenen Branchen aufbauen.
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FAQ
Servicetechniker kümmern sich um die Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur bestimmter Geräte und Maschinen. Außerdem helfen sie Kunden dabei, Geräte korrekt zu nutzen und Problemen vorzubeugen.
Servicetechniker kümmern sich um die Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur bestimmter Geräte und Maschinen. Außerdem helfen sie Kunden dabei, Geräte korrekt zu nutzen und Problemen vorzubeugen.
Als Servicetechniker in Deutschland verdienen Sie im Schnitt etwa 41.600 € brutto im Jahr. Das Einstiegsgehalt liegt bei etwa 31.500 €.
Als Servicetechniker in Deutschland verdienen Sie im Schnitt etwa 41.600 € brutto im Jahr. Das Einstiegsgehalt liegt bei etwa 31.500 €.
Servicetechniker ist in Deutschland keine geschützte Berufsbezeichnung und setzt daher keine spezielle Ausbildung voraus. In der Regel haben Servicetechniker eine technische Ausbildung, ehe sie sich in einer Fachrichtung weiterbilden.
Servicetechniker ist in Deutschland keine geschützte Berufsbezeichnung und setzt daher keine spezielle Ausbildung voraus. In der Regel haben Servicetechniker eine technische Ausbildung, ehe sie sich in einer Fachrichtung weiterbilden.
Die wichtigsten Fähigkeiten, um Servicetechniker zu werden sind technisches und branchen-spezifisches Verständnis, sowie Empathie und Kommunikationsstärke.
Die wichtigsten Fähigkeiten, um Servicetechniker zu werden sind technisches und branchen-spezifisches Verständnis, sowie Empathie und Kommunikationsstärke.
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