1st/2nd Level Support Spezialist (m/w/d)
Aufgaben
- Mit deiner Expertise im Windows Client & Server Umfeld analysierst und behebst du auftretende Fehler (HW & SW) und leistest so einen Beitrag zu einem reibungslosen Betrieb bei unseren Kunden
- Produkte aus der Microsoft 365 Welt sowie Cybersecurity Software runden das Portfolio beim Kunden ab und sorgen für komplexe Herausforderungen im täglichen Einsatz
- Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung behebst du Service Requests und Incidents vom Kunden – ein Ticketsystem protokolliert hierbei deine Arbeitsschritte
- Du hast Freude daran – unter Einbeziehung des gesamten Teams – deine fachliche Kompetenz einzusetzen
- Eine Neugier, dich ständig eigeninitiativ weiterzubilden schafft dir neue Zukunftsaussichten in einem stetig wechselnden und expandierenden IT Umfeld
Profil
- Du bringst eine abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares mit
- Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level oder im Service Desk helfen dir eine vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen
- Du hast Freude an den Herausforderungen im Umfeld der Client Infrastruktur unter Windows
- Wir schätzen es, wenn du durch deine vorbildliche Arbeitsweise das Team vor Ort noch effizienter unterstützen und aussteuern kannst, und auch eigene Ideen in eine prozessorientierte IT Landschaft einbringst
- Wünschenswert sind Basiskenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und in der IT Infrastruktur
- Du bringst eine hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit mit und erfährst damit die Wertschätzung der Teamkollegen und seitens des Kunden
Benefits
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du dein Wissen in das Team vor Ort zu 100% einbringen kannst
- Die Möglichkeit sich arbeitszeittechnisch flexibel einzubringen, schafft die Grundlage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Du partizipierst in deinem Team vom regelmäßigen Austausch der Wissensträger und kannst Dir dadurch neueThemengebiete erschließen
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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