Leader Customer Service Center (m/w/d)
Aufgaben
- Leitung des Kundenservices
- Verantwortlich für Import/Export, Transport und Zoll inkl. korrekter MwSt-Berechnung
- Bearbeitung und Koordination von Bestellungen und Offerten
- Fakturierung und Erstellung von Versandpapieren
- Koordination von Schnittstellen und Einhaltung regulatorischer Anforderungen im Bereich Medizinprodukte (lSO 13485,2'l CFR Part 82O (cMP)
- Unterstützung anderer Abteilungen bei Fragen zu Transport, Logistik und Verzollung
- Optimierung der Auftrags- und Versandprozesse
- Verantwortung für Luftfrachtsicherheit
- Pflege des ERP-Systems und Übernahme weiterer administrativer Aufgaben (Prüfen, Signieren und Freigabe von Rechnungen, Erfassen von eingehenden Kuriersendungen etc.)
- Mitarbeit an firmenweiten Projekten
Profil
- Berufserfahrung in der Spedition oder als Handelskaufmann im Import/Export oder vergleichbares
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und hoher Organisationsgrad
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Fließende Englisch- und gute Deutschkenntnisse
- Erfahrung im Arbeiten mit ERP Systemen, idealerweise Erfahrung mit BC
- Fundierte Führungserfahrung (fachlich und personell)
- Erfahrung im Management von Transportfirmen
- Erfahrung im Export aus der Schweiz in den EU Raum
- Six Sigma/Lean Management-Kenntnisse sind von Vorteil
Benefits
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position
- Hoher Grad an Flexibilität und Möglichkeit Ideen einzubringen sowie kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit zur Mitarbeit an firmenweiten Projekten
- Diverse Aufgaben und Zusammenarbeit mit einem internationalen Team
Über Hays
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
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