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Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
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Über das Unternehmen
- Als modernes und familiär aufgestelltes IT-Dienstleistungsunternehmen im Zentrum Hamburgs bietet der Kunde seinen Mitarbeitenden ein innovatives Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
- Dabei befindet sich das Unternehmen auf stetigem Wachstumskurs, geht gerne neue Wege und bietet seinen vorwiegend mittelständischen Kunden hochwertige IT-Dienstleistungen, insbesondere in Form von Aufbau, Wartung und Betrieb stabiler IT-Infrastrukturen.
Aufgaben
- Verantwortung für Windows-Infrastrukturen und eingesetzte Applikationen Kunden
- Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs sowie eines hohen Kundeservicestandards
- Annahme und Lösung von Anwenderproblemen, insbesondere telefonisch, per Mail und Ticketsystem, vereinzelt auch im persönlichen Kontakt
- Diagnose und Behebung komplexer technischer Problemstellungen insbesondere 2nd-Level-Support
- Fehlerdokumentation und Weiterentwicklung der Knowledge-Database
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann, o.ä.
- Fundierte Kenntnisse rund um Microsoft-Betriebssysteme sowie in den Bereichen Active Directory, Gruppenrichtlinien, Netzwerk und auch MS Office
- Fundierte Deutschkenntnisse
- Freundliches und kommunikatives Auftreten sowie hohe Dienstleistungsorientierung
- Eigeninitiative und motiviertes, selbstständiges Arbeiten
Benefits
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Betreuung im gesamten Rekrutierungsprozess bei unserem Kunden, inkl. intensiver Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche
- Umfängliche weiterführende Betreuung während des Kundeneinsatzes, insbesondere durch unsere Care Specialists
- Unbefristeter Mitarbeitervertrag bei Hays mit geplanter Übernahme beim Kunden möglich
- Zugang zum exklusiven Online-Learning-Portal GoodHabitz zur beruflichen Weiterbildung
- Flexibles und fortlaufendes Arbeitszeitkonto, bei dem jede Arbeitsstunde erfasst wird
- Attraktive Homeoffice- bzw. Remote-Regelung (nach Wunsch bis zu 4 Wochen remote, 1 Woche vor Ort, im Wechsel)
- 30 Tage Urlaub
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.