Scientist Post Market Quality (m/w/d)
Aufgaben
- Verantwortlich für die fristgerechte Bearbeitung von Einzelfällen (Anfragen, Reklamationen, auch hinsichtlich potenzieller Meldepflicht und Sicherheitsproblemen) gemäß den Anforderungen und Vorschriften des ISO-Qualitätssystems und den Erfordernissen der Landesorganisationen, einschließlich Erstellung, Annahme, Klassifizierung, Untersuchung, vollständiger Dokumentation, Fehlerbehebung und Lösung der Fälle vor Ort
- Lösung von Fällen im zugewiesenen Bereich, was möglicherweise die Rücksprache mit erfahreneren Teammitgliedern zu technischen oder prozessbezogenen Aspekten erfordert.
- Sicherstellung, dass die Fälle konform sind und den etablierten Qualitätsprozessen, Standards und Vorschriften entsprechen
- Verantwortung für eine lückenlose Risikobewertungen für Produktqualitätsprobleme
- Übernahme der Verantwortung dafür, dass in Zusammenarbeit mit der BA und den globalen und/oder lokalen Funktionen geeignete zeitnahe Maßnahmen aus den Fällen abgeleitet werden, nicht beschränkt auf Workarounds
- Unterstützung in der regelmäßigen Überprüfung der Qualität der Fallbearbeitung und Analyse der Rückmeldungen zur Kundenzufriedenheit, um die Prozesse ständig zu optimieren und die Qualitäts- und Effizienzstandards zu erhöhen, wobei der Schwerpunkt auf dem Kunden, der Einhaltung von Vorschriften und der kontinuierlichen Verbesserung liegt
- Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeiter und Teammitglieder nach Anweisung
- Primäre Schnittstelle zu den Affiliates und Verantwortlichkeit für die rechtzeitige Übermittlung von qualitätsbezogenen Informationen an die Länderorganisationen
- Unterstützung der Initiativen und Maßnahmen zur Aufrechterhaltung verbesserter Schnittstellen mit Landesorganisationen und regionalen Vertretern
- Verantwortlich für den experimentellen Entwurf von Reklamationsuntersuchungen, Durchführung von Untersuchungsexperimenten
- Primärer Ansprechpartner bei der Zusammenarbeit mit internen globalen Roche-Funktionen (z.B. Operations, Forschung und Entwicklung, CDMA)
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium/ Fachhochschule im Bereich Medizintechnik, Chemie, Biologie, Biotechnologie oder vergleichbare Berufsausbildung mit profunder Berufserfahrung um entsprechenden Fachbereich
- Erfahrung im Bereich Diagnostika-/ Forschungsmarkt
- Sehr gute Englisch (verhandlungssicher in Wort und Schrift, B-Level)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Benefits
- Mitarbeit in einem internationalen Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
Über Hays
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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